Generelle Salgs- og leveringsbetingelser

Følgende salgs- og leveringsbetingelse gjelder for alle salg og leveringer dersom annen avtale ikke foreligger skriftlig.

1. ALMINNELIGE BESTEMMELSER
Med mindre annet er angitt i følgende betingelser, gjelder NL92 og NLM94 for henholdsvis rene produktleveringer og leveringer inkl. montasje og igangkjøring. For øvrig skal norsk lov gjelde.

2. TILBUDETS GYLDIGHET
Tilbudet er bare bindende for angitt gyldighetstid. For tilbud uten angitt bindingstid, gjelder tilbudet 30 dager fra tilbudsdato.

3. PRISER
For skriftlige tilbud gjelder bindingstid som angitt i pkt. 2. For øvrig gjelder Follestad Industriservice ANS alminnelige priser på leveringsdato. Alle priser skal forstås fritt levert til Follestad Industriservice ANS' lager i Moldeeks mva. Inkluderer leveringen montering og igangkjøring og eventuelt opplæring skjer denne delen av leveringen etter regning, med mindre annet ikke er skriftlig avtalt med kjøper. Er indeksregulering av prisene avtalt, skal denne beregnes fra tilbudsdato. Follestad Industriservice ANS kan forlange at kjøper stiller hel eller delvis garanti for leveringens verdi. En slik garanti skal være ubetinget og ugjenkallelig, fra bank eller kredittinstitusjon godkjent av Follestad Industriservice ANS. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene uten varsel ved valutasvingninger.

4. LEVERING
Leveringen omfatter kun det materiell, utstyr og/eller arbeid som er spesifisert i ordrebekreftelsen. Endringsordre fra kjøper under levering må foreligge skriftlig, og er bare bindende for Follestad Industriservice ANS når denne er bekreftet skriftlig. Ved oppstått forsinkelse som ikke skyldes forhold kjøper svarer for eller force majeure i vanlig fortolkning, skal Follestad Industriservice ANS svare konvensjonalbot i h.h.t. bestemmelsene i NL02/NLM94. Follestad Industriservice ANS svarer ikke for noen andre krav i anledning en evnt. forsinkelse. Follestad Industriservice ANS svarer ikke for eventuelle følge- og/eller konsekvensskader. Kan ikke kjøper ta imot leveransen på avtalt tidspunkt, må kjøper dekke evt. meromkostninger som oppstår for Follestad Industriservice ANS samt foreta oppgjør i samsvar med foreliggende avtale, som om leveringen hadde funnet sted til avtalt tid. Siden vi ofte er ute på oppdrag og det ofte er stor etterspørsel etter reservedeler må man måtte påregne noe leveringstid. Leveringstiden kan derfor variere betydelig. . De fleste av våre produkter lagerføres i Norge og vil kunne bli utlevert omgående. Transporttiden er normalt 1 til 5 dager, avhengig av transport/posten og beliggenhet i Norge. Hastebestillinger må avtales med oss direkte på telefon 71 20 04 04. Fraktgebyr kr 50,- beregnes for pakking oa ved transport.

5. FORSIKRING/TRANSPORT
Follestad Industriservice ANS dekker transportforsikring frem til kjøpers adresse eller anleggsplass etter vanlige transportforsikringsvilkår. Ønsker kjøper transportforsikring på spesielle vilkår, er dette Follestad Industriservice ANS uvedkommende, og må i såfall tegnes av kjøper for egen regning. Ønsker kjøper at Follestad Industriservice ANS skal besørge forsendelsen fra Molde til kjøpers adresse eller lagringsplass, vil dette skje med Follestad Industriservice ANS` transportør, med mindre annet er avtalt skriftlig. Kjøper vil bli fakturert for gebyrer og frakt etter de til enhver tid gjeldende satser. Vi sender alltid småvarer med Posten hvis ikke annet er avtalt. Dersom du trenger mer informasjon om levering eller betaling, kan du ta kontakt med oss. Transportskader: Hvis varen er skadet ved mottakelse hos kjøper skal reklamasjon i første rekke gjøres til fraktfører og anføres på fraktbrev/følgeseddel. Send så kopi av fraktbrev med anmerkning til oss slik at vi kan hjelpe til å rydde opp og sende deg et nytt produkt.

6. BETALINGSBETINGELSER
For rene vareleveranser skjer fakturering på utsendelsesdato. Ved levering av varer med montasje og eventuell igangkjøring, vil fakturering skje på konto i samsvar med leveringens fremdrift, og med sluttfakturering ved overtagelse. Betalingen skal senest finne sted netto pr 10 dager regnet fra fakturadato. Ved forsinket betaling vil kjøper bli belastet med den til enhver tid gjeldende morarente. Våre standard betalingsbetingelser er betaling før levering. Ved bestilling med faktura vil faktura normalt bli utsendt på e-post. Beløpet på bestillingen (inkl. evt. frakttillegg & mva) betales til vår konto: 3910.20.98521. Kun godkjente kredittkunder får leveranser med faktura.

7. RETUR/AVBESTILLING AV VARER
Bare varer som er normal lagervare vil bli tatt i retur, og bare etter forutgående skriftlig aksept fra Follestad Industriservice ANS. Den maksimale tidsfrist for en eventuell avtalt retur er 9 mnd. fra fakturadato. Varene må returneres i original emballasje, samt være ubenyttet eller uprøvd og i ubeskadet stand. Retur av varer til Follestad Industriservice ANS skjer for kjøpers regning og risiko. Kreditering av returnerte varer skjer med 85% av fakturert pris, eks. mva.Dersom annet ikke er avtalt på forhånd vil kreditert beløp tilføres deres konto i nettbutikken som tilgodehavende, og kan brukes ved fremtidige kjøp.

Annullering, avbestilling eller retur av ikke lagerførte varer kan normalt ikke påregnes. I de tilfeller dette blir akseptert av Follestad Industriservice ANS må kjøper, i tillegg til ovennevnte 15% dekke alle de omkostninger en slik retur vil påføre Follestad Industriservice ANS for å finne ny kunde av en slik spesiallevering. Private som kjøper en vare på Internett har 14 dagers angrefrist iht norsk lov. NB! Varen skal IKKE returneres i postoppkrav, og vil i så fall ikke bli hentet. Når du skal returnere varer må du alltid ta kontakt med oss på forhånd og gjøre en avtale om dette.

8. MANGLER/FEIL
Kjøper plikter å undersøke varen ved mottak, og uten ugrunnet opphold gi skriftlig melding om det skulle finnes mangler ved varen. Omfatter leveringen også montering og igangkjøring, skal det avholdes en overtagelsesprotokoll, og eventuelle mangler skal innføres i prøveprotokoll. Er mangelen av en slik art at den ikke kunne konstateres før senere, plikter kjøperen å underrette Follestad Industriservice ANS om mangelen straks den er konstatert. Varmepumper kjøpt av oss har 5 års garanti. Dersom annet ikke er avtalt, gjelder en generell reklamasjonsfrist på 9 måneder fra oppstart/påbegynt bruk av anlegg/deler eller 12 måneder fra leveringstidspunktet. Tap av effektivitet, data, næringsmidler og generelle følgeskader dekkes ikke. Reise- og oppholdskostnader omfattes ikke av garantien. Ved reparasjon dekkes kun materialkostnader på defekte deler og ikke arbeider, transport, kuldemedium, filtre, oljer etc. Partenes forpliktelser ved utbedring av mangler eller garantireparasjoner følger de alminnelige bestemmelser gitt i NL92/ NLM94.

9. EIENDOMSRETTENS OVERGANG
Follestad Industriservice ANS beholder eiendomsretten til de leverte varer, til leveringen, heri medregnet renter ved en for sen betaling og eventuelle omkostninger ved innkreving av utestående beløp, er fullt utbetalt.

10. KJØPERS EGNE INNKJØPSBETINGELSER
Ved avvik mellom Follestad Industriservice ANS` generelle betingelser og kjøpers betingelser, vil Follestad Industriservice ANS` betingelser gjelde, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene.

11. TVISTER
Alle tvister mellom partene skal søkes løst i minnelighet. Ved fastlåste konflikter, skal partene akseptere løsning av konflikten med endelig virkning ved voldgift etter ”Tvistemålsloven” kap. 32.

Follestad Industriservice ANS
Molde, april 2009

Hjem